F.A.Q.
Aquí encontrarás algunas preguntas frecuentes.
¿Cómo comenzar?
¿Puedo personalizar mi álbum?
Nuestra plataforma está pensada para que personalices al máximo cada proyecto, por eso ofrecemos colecciones compuestas de diversos materiales, distintos acabados, tipos de papel, colores o tipografías que tú mismo puedes seleccionar antes de realizar el pedido.
¿Dónde puedo encontrar los precios?
Somos una empresa transparente, por eso encontrarás toda la información relativa a los álbumes (tamaños, materiales, personalización y precios) en la tienda virtual.
¿Y si algo que busco no está en el catálogo?
Puedes ponerte en contacto con nosotros a través del formulario para contarnos qué tienes en mente y valorar cómo lo ponemos en marcha.
Envíos
¿Cuáles son los tiempos de envío?
Una vez finalices tu compra y recibas el email de confirmación, tardaremos un máximo de 15 días hábiles en entregar tu pedido.
¿Y si necesito adelantar los tiempos de entrega?
Para trabajos urgentes puedes ponerte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto y contarnos tu caso.
¿Ofrecéis envíos a todo el territorio nacional?

Nuestro servicio está disponible para toda la península y Baleares.

Pedidos
¿Hay un pedido mínimo?
No hay un pedido mínimo, tratamos con el mismo cariño los proyectos pequeños como aquellos de mayor envergadura.
¿Y si necesito ayuda o asesoramiento para confeccionar mi álbum?
Puedes contactarnos para cualquier duda o ayuda que necesites a través del formulario de contacto.
¿Y si necesito rectificar un trabajo que ya os he enviado?
Si tus datos de envío o cualquier cuestión relativa a tu proyecto contienen algún error que quieres solventar, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los tickets de soporte. Ten en cuenta que si nos contactas cuando hayamos comenzado a confeccionar el álbum la rectificación será más difícil, por eso es importante que revises el email de confirmación que recibirás al finalizar cada pedido.
Garantía y devoluciones
¿Qué garantía tienen los álbumes? ¿Aceptáis devoluciones?
Los álbumes de LFNivel se realizan artesanalmente con materiales seleccionados por expertos y se imprimen sobre papeles Fuji testados que garantizan su durabilidad.

Detrás de cada álbum hay una persona encargada de controlar todo el proceso de principio a fin. Con este riguroso control de calidad nos aseguramos de ofrecer un producto premium para los clientes más exigentes.

LFNivel garantiza la satisfacción del cliente, reparando o reemplazando cualquier producto defectuoso. Esta política no se aplica a daños causados por el mal uso o daño accidental. Las reparaciones solicitadas por éste tipo de daños están sujetas a costes de reparación o reemplazo.

Si tu libro no se corresponde al pedido realizado, será reemplazado sin coste adicional.