Política de venta

Política de devolución

Siguiendo la legislación vigente, si tu pedido llega dañado o con un defecto en su fabricación, háznoslo saber a través de hola@lfnivel.com dentro de los 14 días hábiles siguientes a partir de la fecha de recepción y lo fabricaremos de nuevo para que quede perfecto.

En virtud de la legislación vigente el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran al suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados, como es el caso de nuestros productos. Por este motivo, LFNIVEL S.L.U no aceptará cancelaciones o devoluciones que no se correspondan con las descritas en esta política de devolución.

Hay que entender que cada producto que se pida a LFNIVEL S.L.U está realizado de forma individual por profesionales de la industria de la impresión y encuadernación que ponen todo el cuidado posible en su realización, pese a ello pueden existir casos en los que el producto final presente alguna característica que no es del total agrado del usuario.

Por razones meramente técnicas, pueden existir pequeñas variaciones de color en la impresión de varios ejemplares de un mismo libro o producto personalizado. Estas variaciones, si ocurriesen, serían muy sutiles ya que todos nuestros equipos son calibrados diariamente para una reproducción del color lo más precisa posible. Estas pequeñas diferencias de color no se consideran un error de producción. Por otro lado, la consecución de un color preciso depende de la calibración por parte del usuario de su monitor y el ambiente en el que trabaja. Además debería usar los perfiles de salida correctos. Todo este proceso se considera propio de un libro o producto profesional y queda fuera del ámbito del servicio estándar de LFNIVEL S.L.U. Por tanto, en cualquier caso y como norma general, no se aceptan devoluciones por temas relacionados con el color.

Nuestros Productos y/o Servicios son completamente personalizados y LFNIVEL S.L.U no los editará, corregirá o modificará en modo alguno. Es tu responsabilidad revisarlo antes de enviarlo a impresión. En concreto, presta especial atención a:

  • Fuentes, errores gramaticales, textos inacabados u otros errores en el texto.
  • Temas relacionados con el propio diseño, como el formato de libro, organización, estilo, color y disposición de los elementos de las páginas y tapas.

La determinación del plazo de entrega comienza desde que el libro o producto personalizado está listo y correcto para imprimirse hasta el envío del mismo al usuario. Por tanto, no se considerarán fuera de plazo de entrega, aquellos que sufran retrasos por no estar inicialmente, al recibirse, listos o correctos para su producción y hayan necesitado, por parte del usuario, algún tipo de corrección posterior.

Los errores atribuibles al transporte del libro (golpes y daños visibles a simple vista) deben ser notificados dentro de las 24 horas siguientes a su recepción.

Política de cancelaciones

Solo debes cumplimentar y enviar el presente formulario si deseas desistir del contrato. El formulario debe dirigirse a:

LFNIVEL S.L.U

Calle 25 nº206A
Polígono Industrial Catarroja
46470 Catarroja (Valencia)
España.

También puedes enviarlo por correo electrónico a hola@lfnivel.com

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien o prestación del siguiente servicio:

  • Pedido el día:
  • Recibido el día:
  • Nombre del usuario o consumidor:
  • Domicilio del usuario o consumidor:
  • Firma del usuario o consumidor:
  • Fecha de redacción de Formulario de Desistimiento:

Política de envíos

El transporte de los artículos comprados en lfnivel.com se realizará a través de una empresa de mensajería.

Los plazos de entrega serán con carácter general de un máximo de 12 días laborables. Dichos plazos pueden variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido, como la disponibilidad del producto escogido o la zona de envío. Asimismo, en circunstancias excepcionales dicho plazo podría verse alterado por incidencias extraordinarias en el transportista o por dificultades en la entrega de la mercancía. En estos casos, el plazo de entrega puede ser de hasta 17 días laborables.

Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo obligatorio rellenar la casilla relativa a los teléfonos de contacto.

La responsabilidad de lfnivel.com queda limitada en casos de fuerza mayor (huelgas, fenómenos climatológicos adversos que impidan el tráfico normal por tierra, mar o aire,…). En estos casos, se entregarán los pedidos lo antes posible, y los plazos arriba indicados no aplicarán.

Los plazos de entrega dependen del tiempo de gestión del pedido y del envío, pudiendo variar en función de la red de distribución provista por las agencias de transporte en cada región. En el momento de la entrega el Cliente no deberá hacer pago alguno.

Nuestros transportistas intentan entregar hasta 2 veces en la dirección proporcionada por el cliente, en horario laborable de 9 a 18 horas. Es responsabilidad del cliente estar presente en la dirección de entrega proporcionada a lfnivel.com.

En caso de no localizar al destinatario en el lugar indicado en el pedido, la agencia de transporte deja una nota de aviso con un teléfono para que pueda concretar fecha, hora y lugar exactos del segundo intento de entrega y, en su defecto, éste se realizará al día hábil siguiente. Si tras este no se logra la entrega, el transportista devolverá el paquete a origen, y lfnivel.com contactará con el cliente para dar una solución a la entrega del pedido.